Devolución en el punto de venta
Vamos a ver en esta guía varios casos.
Lo primero sería una venta normal, de uno o varios productos.
Al cabo de unos días, viene el cliente, a devolver uno o varios productos de los que compró.
¿Cómo lo hacemos?
Tienes que ponerle cantidad negativa, seleccionando primero el producto (la línea) y en el teclado botón cantidad y le cambia el signo.
En el vídeo que vamos a ver a continuación, el producto que viene a devolver es de 100 euros y el que quiere es de 120 euros. Por eso, tiene que pagar 20 euros.
Todos los vídeos tienen explicación narrada (puedes activar y subir el volumen para escucharla).
Vamos a verlo en el siguiente vídeo.
Pero, ¿qué pasaría si el producto que quiere vale MENOS que el producto que trae a devolver? Le damos un vale regalo. ¿Cómo lo hacemos?
Se haría como el vídeo anterior, pero añadiendo el producto "vale regalo" como en el siguiente vídeo.
Por ejemplo, sería:
Producto que trae a devolver: de 100 euros
Producto que quiere: de 80 euros
Pues le añadiríamos el producto de "vale regalo" de 20 euros.
Puedes vender el producto como cualquier otro producto. Al seleccionar desde el punto de venta puedes ponerle el precio que quieras (dentro del mismo punto de venta). Se puede ver en el vídeo.
Lo importante es que el total quede a 0.
Todos los vídeos tienen explicación narrada (puedes activar y subir el volumen para escucharla).
Podríamos investigar cómo ver las ventas de este producto "vale regalo" (seguro que hay la forma de buscarlo por el programa) pero la forma más sencilla es hacernos una copia adicional mediante la impresora de tickets y guardárnoslo en una caja, así podemos revisar en cualquier momento los vales regalo activos, y al usarlos los podemos tachar, o incluso tirar.
Otro tema: los pagos a cuenta
Usamos el método de pago "A cuenta". ¿Cómo lo hacemos? Vamos a verlo en el siguiente vídeo.
En realidad, el método de pago "A cuenta" (fue un error llamarlo así), ya se llama: "Pendiente de pago"
Todos los vídeos tienen explicación narrada (puedes activar y subir el volumen para escucharla).